商評活動

商評中心商會會員之一香港零售科技商會的年度重點活動：零售創新峰會 2024及零售創新大獎頒獎典禮，已於1月25日圓滿舉行，本屆峰會以”開拓零售技術與創新以實現企業成功”為主題，並榮幸能夠邀請到香港商務及經濟發展局副局長陳百里博士JP、政府資訊科技總監黃志光JP及香港科技創新界立法會議員邱達根先生蒞臨為嘉賓。 

零售創新峰會中的零售創新論壇邀請了商評中心文德榮會長為分享嘉賓，商評中心商會會員創意創業會莊詠琳主席為主持，另一分享嘉賓是商評中心商會會員香港化粧品同業協會副會長曾芊霖。 
大家分享後疫情時代下，消費市場的原有需求和方式急速轉變，隨著積極的國家級政策調控，市場經濟得到快速地恢復與發展，各行業的轉型與創新都在不知不覺中逐漸被催生與演進。零售行業作為以更新迭代速度快、大眾消費依賴性強為主要特徵的典型行業，與時俱進的創新轉型勢在必行。 

後疫情時代「新零售」轉型契機

自疫情發生以來，全民宅居的趨勢顯著提升，為過往多年難以線上化的消費場景一夕之間打開了突破口。與此同時，零售業線下門店轉型將進一步加劇，門店不再是交易的中心，而成為「O2O+社群」交易鏈中的重要環節。 

疫情改變原有消費需求和方式

消費者的消費需求與消費方式都發生了顯著變化。為更快速靈活地響應，零售業需從多維度加速變革，助力獲客。數字化時代到來以前，零售商獲客觸點多為線下實體店直接觸達。然而隨著時代的演進，生長在數字化環境中的年輕一代逐步成為消費主流。 

後疫情時代零售行業的新模式

「新零售」時代下，零售行業與各新興技術結合雙向賦能消費者與零售商的解決方案也在不斷湧現，為消費者創造新型消費和服務模式的同時，也加速了零售業運營效率的顯著提升，驅動消費體驗模式的持續創新升級。